Sie haben bei allen unseren Produkten stets ein 30-tägiges Rückgaberecht. Nutzen Sie unsere Widerrufsseite HIER, und wir helfen Ihnen so schnell wie möglich weiter.
Anweisungen bei Transportschäden:
– Für eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens machen Sie bitte ein deutliches Foto der beschädigten Ware und melden Sie Ihre Reklamation HIER an!
– Geben Sie bei jeder Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice stets Ihre Bestellnummer an.
– Reklamationen wegen Transportschäden müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden und sind in einem einzigen Vorgang vorzunehmen. Bitte überprüfen Sie daher die gesamte Sendung sorgfältig, bevor Sie Ihre Reklamation einreichen.
– Wir behalten uns das Recht vor, entweder eine Rückerstattung für die beschädigte Ware vorzunehmen oder Ersatzware an den Kunden zu senden.
– Bei Reklamationen, bei denen wir die Ware zur Prüfung zurückfordern und sich herausstellt, dass das Produkt fehlerfrei ist, werden Ihnen sämtliche Versandkosten sowie gegebenenfalls eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt.
– Wenn wir eine Ersatzware versenden und Sie darüber informieren, dass wir die beschädigte(n) Ware(n) zurückerhalten möchten, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Sendet der Kunde die Ware(n), für die bereits Ersatz geliefert wurde, nicht zurück, werden ihm sämtliche Kosten, einschließlich Versandkosten, Warenwert und Bearbeitungsgebühr, in Rechnung gestellt.
